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顧客満足度No.1 従業員満足度も高く、明るく元気な会社です。 株式会社オージス

シゴト

顧客満足度No.1 従業員満足度も高く、明るく元気な会社です。

インタビュー

株式会社オージス 西田雅昭部長
西田さんの愛車もやっぱり輸入車ですか
はい、フォードの白いマスタングです。街を走ると、力一杯目立ちますね(笑)休みの日は気ままにドライブします。福岡にはちょっとそこまで感覚で出かけます。車が好きで、生まれが山口ということもあって、会社の前身となる「フォード新山口」に入社しました。もう30年になりますね。途中、整備士の資格もとりました。
現在は「オージス」ですね
もともとフォードを扱うフォード新山口があり、親会社が山口マツダ。さらに、山口マツダの輸入車事業部にフォルクスワーゲンを扱う2店舗と、ボルボを扱う店舗がありました。2011年に輸入車をまとめようということで、4店舗でオージスが発足しました。3ブランドを擁し、豊富な種類からご提案できるのも強みの一つです。役員を含めて社員が62人、うち女性が15人です。年齢層は幅広く、山口県内を中心に福岡や広島の出身もいます。1店舗に12〜13人ずつ配属されています。4つのお店の全社員が集まり、半年に一度、経営計画の発表をします。各店舗、いい意味でのライバル心はあるかもしれませんが、懇親会ではみんな入り交じってワーワーしていますよ。
サイトでも「納車してからが本当のお付き合いの始まり」と書いてあります
売るときばっかり力を入れて、ほったらかしというのでは、失格です。車検や点検を含め、5年から10年のお付き合いになることはしょっちゅうあります。さらに買い換えて20年、そして、その子どもさんが買う。そういうこともよくあります。そのためにも、来てよかったと思ってもらえるように、社員がみんなで同じ思いを持たなくてはいけません。各店舗から一人ずつ出席して「ホスピタリティ委員会」をつくり、月一回会議をして事例を共有しています。お子さまが遊べるコーナーも設けています。
輸入車は好調が続いていますね
ここ数年増えていて、国内の新車販売に占める輸入車の割合は、昨年、過去最高になりました。全体のトレンドとして悲観的な要素はないですね。
どんな働き方のイメージになりますか
営業と整備の2つに分かれますが、営業は、来られたお客さまの店頭での接客が基本です。飛び込みでの売り込みはありません。朝9時半から18時までが定時で、夜にお客様に電話をしたり、訪問したりすることもたまにあります。用がなければ早く帰れと言っています。私は3月末に年度末の書類作成で日付をまたいだことがありましたが、普段はほとんどありませんよ(笑)水曜が定休日で、社員は年間105日、週休換算で2日休めるようにしています。基本給に加えて、売った分だけ販売奨励金が上乗せされます。整備は、整備をするのが基本ですが、エンジンだけ見て仕事をしていればいいというわけではなく、お客様に具合を聞いたり、点検の提案もしたりしています。
接客業なのですね
そうなんです。接客業だと思って、来てもらいたいですね。モノを売るだけの営業バリバリというより、人と話ができることが大切です。私も文学部を卒業していますし、出身学部がどこでも関係ありません。車というのは、高級品ですが、日常の必需品でもあります。使っている場面が目に見え、お客様の役に立っていると目に見えるのが、いいところです。仕事とプライベートと両立もできるし、働きやすい会社だと思います。学生さんと説明会などで直接話すとわかってもらえるのですが、なかなかわかりにくいようで、苦労しています。
求める人物像を教えてください
例えば、ちゃんとあいさつができてほしいですし、普通のことが普通にできる人、でしょうか。特殊な才能が求められるわけではありません。そのために、入社してから3ヶ月から半年は、先輩を教育係として専属で付け、丁寧に指導する体制をとっています。「月に何台売れ」というのではなく、じっくり育てて、徐々に慣れていってもらいます。だから、素直に話を聞いてくれて、教えたことができるというのが重要です。一方、整備士は足りていません。誰でも、資格を持っていれば、ほぼ無条件で採用したいです。
応募者の方にメッセージをお願いします
人と触れあうことが好きな人、仕事にしたい人にはうってつけです。たまたま商品は車ですが、長い間、人とつきあうことができます。一緒に働いてみませんか。

募集要項

求人情報
職種 営業職 自動車整備士
雇用形態 正社員
仕事内容 営業:自動車販売に伴う営業 自動車整備士:自動車整備
学歴 不問
必要な資格・経験 自動車免許 営業:特になし 整備士:整備士資格3級以上
採用予定人数 営業:3人 整備士:3人
補足事項 特になし
勤務条件
勤務地 山口県山口市 下関市
給与 大学卒営業初任給:199100円 専門学校卒整備初任給:165100円
通勤手当 20900円まで
諸手当 時間外手当 世帯手当 役職手当 車輌手当 奨励金
賞与 年2回(前年実績 年4.4ヶ月)
昇給 年1回
社会保険等 完備 独身用アパート
勤務開始時期
勤務時間 9:30~18:00
雇用期間 定めなし
休日・休暇 定休日 水曜
補足事項 試用期間6ヶ月
応募・選考
受付方法 電話、メール等
住所 〒753-0222 山口市大内矢田南一丁目1番8号
URL https://www.ogis-group.com/
電話番号 083-902-8833
担当者
応募書類 履歴書 (新卒の場合は卒業見込証明書 成績証明書)
選考プロセス 筆記、面接、適性
選考基準
求める人物像
補足事項
     

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